Nhân viên kỹ thuật bảo hành, bảo trì
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TECHPRO
Hạn nộp: Hết hạn
Việc làm đã hết hạn không thể ứng tuyển
Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân viên kỹ thuật bảo hành, bảo trì"
Mức lương
Cạnh tranh
Địa điểm
- Tòa nhà VTC Online, 18 Tam Trinh, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
2.1. Hỗ trợ kỹ thuật & xử lý sự cố
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng, đảm bảo phản hồi kịp thời và hiệu quả.
- Thực hiện công tác kiểm tra, chẩn đoán, khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, thiết bị mạng, hệ thống điều khiển.
- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng vận hành, bảo quản, sử dụng thiết bị đúng quy trình kỹ thuật.
2.2. Bảo trì định kỳ hệ thống
- Lập kế hoạch bảo trì định kỳ theo từng khách hàng, đảm bảo tuân thủ cam kết dịch vụ (SLA).
- Triển khai bảo trì, kiểm tra thiết bị theo checklist tiêu chuẩn.
- Ghi nhận tình trạng thiết bị, lập biên bản bảo trì và báo cáo tổng hợp sau mỗi đợt thực hiện.
2.3. Phân tích dữ liệu và đề xuất cải tiến
- Thu thập dữ liệu hoạt động hệ thống, phân tích nguyên nhân lỗi, đề xuất biện pháp phòng ngừa.
- Đề xuất vật tư, linh kiện thay thế, nâng cấp hoặc cải tiến kỹ thuật để tăng độ ổn định và tuổi thọ thiết bị.
- Cập nhật và lưu trữ hồ sơ kỹ thuật, nhật ký bảo hành - bảo trì theo quy định nội bộ.
2.1. Hỗ trợ kỹ thuật & xử lý sự cố
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng, đảm bảo phản hồi kịp thời và hiệu quả.
- Thực hiện công tác kiểm tra, chẩn đoán, khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, thiết bị mạng, hệ thống điều khiển.
- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng vận hành, bảo quản, sử dụng thiết bị đúng quy trình kỹ thuật.
2.2. Bảo trì định kỳ hệ thống
- Lập kế hoạch bảo trì định kỳ theo từng khách hàng, đảm bảo tuân thủ cam kết dịch vụ (SLA).
- Triển khai bảo trì, kiểm tra thiết bị theo checklist tiêu chuẩn.
- Ghi nhận tình trạng thiết bị, lập biên bản bảo trì và báo cáo tổng hợp sau mỗi đợt thực hiện.
2.3. Phân tích dữ liệu và đề xuất cải tiến
- Thu thập dữ liệu hoạt động hệ thống, phân tích nguyên nhân lỗi, đề xuất biện pháp phòng ngừa.
- Đề xuất vật tư, linh kiện thay thế, nâng cấp hoặc cải tiến kỹ thuật để tăng độ ổn định và tuổi thọ thiết bị.
- Cập nhật và lưu trữ hồ sơ kỹ thuật, nhật ký bảo hành - bảo trì theo quy định nội bộ.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ học vấn & chuyên môn:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Điện, Điện tử viễn thông, CNTT, Tự động hóa hoặc các ngành liên quan.
Có kiến thức về thiết bị điện tử, mạng, phần mềm điều khiển.
Biết sử dụng SQL, AutoCAD và các công cụ hỗ trợ kỹ thuật khác.
Kỹ năng & năng lực:
Kỹ năng phân tích và xử lý sự cố nhanh, chính xác.
Kỹ năng lập kế hoạch, làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban hiệu quả.
Giao tiếp tốt, biết lắng nghe và tư vấn khách hàng.
Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm cao, làm việc có kế hoạch và chủ động.
Tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và gắn bó lâu dài.
Trình độ học vấn & chuyên môn:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Điện, Điện tử viễn thông, CNTT, Tự động hóa hoặc các ngành liên quan.
Có kiến thức về thiết bị điện tử, mạng, phần mềm điều khiển.
Biết sử dụng SQL, AutoCAD và các công cụ hỗ trợ kỹ thuật khác.
Kỹ năng & năng lực:
Kỹ năng phân tích và xử lý sự cố nhanh, chính xác.
Kỹ năng lập kế hoạch, làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban hiệu quả.
Giao tiếp tốt, biết lắng nghe và tư vấn khách hàng.
Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm cao, làm việc có kế hoạch và chủ động.
Tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và gắn bó lâu dài.
Quyền lợi được hưởng
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TECHPRO
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TECHPRO
Với hơn 19 năm kinh nghiệm, Công ty cổ phần phát triển công nghệ TECHPRO đã và đang khẳng định được vị trí của mình trong 3 hoạt động kinh doanh chủ lực là:
(1) Hệ thống an ninh và quản lý tòa nhà;
(2) Máy Móc, thiết bị phần mềm và các giải pháp kỹ thuật công nghệ ngành in;
(3) Máy móc thiết bị hệ thống điều khiển và các giải pháp quản lý cho nhà máy
Nhiều sản phẩm và giải pháp do TECHPRO cung cấp đã ứng dụng rộng rãi và mang lại hiệu quả thiết thực cho các đối tác, các khách hàng, trong các lĩnh vực: Điện lực, Giao thông, Xăng dầu, Viễn thông, Ngân hàng, Tài chính, Thuế, Nhà máy công nghiệp, Tòa nhà văn phòng, Trung tâm bán lẻ, ...vv
Thông qua các mối quan hệ đối tác chiến lược với nhiều tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới cũng như tích cực tham gia các diễn đàn công nghệ quốc tế, chúng tôi thường xuyên cập nhật các công nghệ mới, sản phẩm mới, TECHPRO đã khẳng định được vị trí tiên phong trên thị trường công nghệ.
Với chính sách phát triển bền vững, TECHPRO luôn luôn cân bằng lợi ích giữa Khách hàng - Cộng đồng - Doanh nghiệp. Với khách hàng, chúng tôi không ngừng nâng cao các giá trị gia tăng cho sản phẩm và giải pháp nhằm tối ưu hóa chi phí đầu tư cho khách hàng. Với cộng đồng, chúng tôi luôn thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ mà Nhà nước ban hành: chấp hành chính sách thuế, các quy định của Pháp luật, tích cực tham gia các hoạt động xã hội như: hoạt động từ thiện, giúp đỡ các hoàn cảnh khó khăn. Với nội bộ, chúng tôi luôn hướng đến hệ thống quản trị minh bạch và công bằng, động viên và khuyến khích kịp thời, để mỗi nhân viên đều luôn có niềm tin và lòng tự hào khi làm việc tại TECHPRO.
Chúng tôi tự hào và cảm ơn các đối tác, khách hàng trong và ngoài nước đã tin cậy đồng hành cùng chúng tôi trong suốt những năm qua. Chúng tôi luôn trân trọng sự ủng hộ dù nhỏ nhất của từng khách hàng, của mỗi đối tác và cam kết làm hết sức mình để tiếp tục nhận được sự ủng hộ quý báu đó trong thời gian tới.
- Địa chỉ: Tầng 2 tòa nhà VTC Online số 18 Tam Trinh, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội
Với hơn 19 năm kinh nghiệm, Công ty cổ phần phát triển công nghệ TECHPRO đã và đang khẳng định được vị trí của mình trong 3 hoạt động kinh doanh chủ lực là:
(1) Hệ thống an ninh và quản lý tòa nhà;
(2) Máy Móc, thiết bị phần mềm và các giải pháp kỹ thuật công nghệ ngành in;
(3) Máy móc thiết bị hệ thống điều khiển và các giải pháp quản lý cho nhà máy
Nhiều sản phẩm và giải pháp do TECHPRO cung cấp đã ứng dụng rộng rãi và mang lại hiệu quả thiết thực cho các đối tác, các khách hàng, trong các lĩnh vực: Điện lực, Giao thông, Xăng dầu, Viễn thông, Ngân hàng, Tài chính, Thuế, Nhà máy công nghiệp, Tòa nhà văn phòng, Trung tâm bán lẻ, ...vv
Thông qua các mối quan hệ đối tác chiến lược với nhiều tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới cũng như tích cực tham gia các diễn đàn công nghệ quốc tế, chúng tôi thường xuyên cập nhật các công nghệ mới, sản phẩm mới, TECHPRO đã khẳng định được vị trí tiên phong trên thị trường công nghệ.
Với chính sách phát triển bền vững, TECHPRO luôn luôn cân bằng lợi ích giữa Khách hàng - Cộng đồng - Doanh nghiệp. Với khách hàng, chúng tôi không ngừng nâng cao các giá trị gia tăng cho sản phẩm và giải pháp nhằm tối ưu hóa chi phí đầu tư cho khách hàng. Với cộng đồng, chúng tôi luôn thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ mà Nhà nước ban hành: chấp hành chính sách thuế, các quy định của Pháp luật, tích cực tham gia các hoạt động xã hội như: hoạt động từ thiện, giúp đỡ các hoàn cảnh khó khăn. Với nội bộ, chúng tôi luôn hướng đến hệ thống quản trị minh bạch và công bằng, động viên và khuyến khích kịp thời, để mỗi nhân viên đều luôn có niềm tin và lòng tự hào khi làm việc tại TECHPRO.
Chúng tôi tự hào và cảm ơn các đối tác, khách hàng trong và ngoài nước đã tin cậy đồng hành cùng chúng tôi trong suốt những năm qua. Chúng tôi luôn trân trọng sự ủng hộ dù nhỏ nhất của từng khách hàng, của mỗi đối tác và cam kết làm hết sức mình để tiếp tục nhận được sự ủng hộ quý báu đó trong thời gian tới.
- Địa chỉ: Tầng 2 tòa nhà VTC Online số 18 Tam Trinh, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội
Quy mô
Từ 26 - 100 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Tầng 2 Tòa nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh, quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội
