Tìm việc làm

Chuyên viên giám sát dịch vụ Mạng (Junior)

Công ty Cổ phần hạ tầng viễn thông CMC CMC Telecom

Hạn nộp: 30/11/2026

Chi tiết thông tin tuyển dụng "Chuyên viên giám sát dịch vụ Mạng (Junior)"

Mức lương

10 - 15 triệu + Thưởng KPIs cuối năm

Địa điểm

Hà Nội

Công ty Công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC Telecom
Vị trí Chuyên viên giám sát dịch vụ Mạng
Thông tin công việc
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận, xử lý, giải đáp các yêu cầu của Khách hàng qua kênh hotline tổng đài
- Giám sát chủ động 24/7, cảnh báo kịp thời các nguy cơ hoặc sự cố tới khách hàng
- Thực hiện tư vấn các thông tin về sản phẩm dịch vụ và chính sách của Công ty tới Khách hàng
- Điều phối các đơn vị hỗ trợ yêu cầu từ Khách hàng, xử lý khiếu nại và giám sát tiến độ xử lý nhằm đảm bảo SLA cam kết
- Thực hiện vấn an Khách hàng, chủ động cập nhật tiến độ xử lý
- Thực hiện thông báo bảo trì tới Khách hàng
Yêu cầu ứng viên
- Ứng viên có kiến thức về CCNA (Có chứng chỉ là lợi thế)
- Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí tương tự
- Kiến thức chuyên môn CNTT hoặc Điện tử Viễn thông
- Kỹ năng giao tiếp khách hàng
-Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Viễn thông...
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin, điện tử viễn thông
Quyền lợi được hưởng
Đãi ngộ (lương, thưởng, review lương):
- Mức lương 10,000,000 - 15,000,000 VND + KPI tháng/quý/năm + Phúc lợi Lễ tết
- Ký Hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm đầy đủ, nghỉ 12 ngày phép năm, các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước.
- Xét thưởng và xét tăng lương 2 lần/ năm.
- Cơ chế lương 3 vòng thu nhập, có thưởng KPI tháng và KPI năm. Công thức lương gói thu nhập năm (Trung bình thu nhập 14 - 15 tháng lương/năm).
- Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC cũng như các hãng công nghệ lớn như Microsoft, IBM, Google ...
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Aon Care (điều trị nội trú và ngoại trú) dành cho nhân viên
- Các ngày nghỉ lễ Tết theo quy định của nhà nước và có thưởng theo quy định của công ty
Cơ hội thử thách và phát triển:
- Cơ hội được làm việc tại công ty công nghệ viễn thông tư nhân hàng đầu Việt Nam (As an AWS Advanced Consulting Partner, First Premier Partner of Google Cloud in Viet Nam)
- Cơ hội được tiếp cận, đào sâu những công nghệ mới nhất, tiên tiến nhất với tập khách hàng đa ngành và những dự án siêu khủng
- Được dẫn dắt, hỗ trợ bởi team lead/chuyên gia ưu tú, đầu ngành trong lĩnh vực
- Được ủng hộ, trao quyền cho sáng tạo và đột phá từ người trẻ
Văn hoá môi trường làm việc:
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật
- Văn phòng xanh, đạt tiêu chuẩn quốc tế
- Tham gia gắn kết với tập thể, tổ chức với các hoạt động team building thú vị, các clb chạy và đá bóng, esport,...các party liên hoan của Công ty (sinh nhật, lễ Tết,...)
- Chế độ chăm sóc y tế đặc biệt cho CBNV
Mức lương 10 - 15 triệu + Thưởng KPIs cuối năm
Loại hình công việc Toàn thời gian
Giới tính Nam
Kinh nghiệm Từ 6 tháng kinh nghiệm
Số lượng 3
Tỉnh, thành phố Hà Nội
Địa chỉ Tòa nhà CMC, số 11 Duy Tân, phường Cầu Giấy, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ 30/11/2026
Hình thức nộp hồ sơ Qua Email tuyển dụng

Nguời liên hệ Mr. Thắng
Email [protected info]
Số điện thoại

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.

Thông tin công ty

Giới thiệu

Công ty Cổ phần hạ tầng viễn thông CMC CMC Telecom

CHÀO MỪNG TỚI VỚI CMC TELECOM!
CMC Telecom là một trong 8 công ty thành viên thuộc Tập đoàn Công nghệ CMC. Với thế mạnh là một công ty Viễn thông trẻ, CMC Telecom luôn chọn cho mình cách đi khác biệt, sáng tạo, tập trung vào thị trường và dịch vụ có lợi thế, tận dung sức mạnh Tập đoàn công nghệ CMC với 23 năm kinh nghiệm. Trong những năm gần đây CMC Telecom cũng nỗ lực xây dựng nên hệ sinh thái CMC giúp cho các đối tác, khách hàng ngày một phát triển và thành công dựa trên môi trường ứng dụng chia sẻ, cộng tác mạnh mẽ, đa chiều, hiệu quả.

CMC Telecom là doanh nghiệp hạ tầng viễn thông duy nhất của Việt Nam có cổ đông nước ngoài, tập đoàn TIME dotCom, tập đoàn viễn thông Top2 Malaysia.

CMC Telecom sở hữu mạng đường trục CVCS (Cross Vietnam Cable System), tuyến cáp Việt Nam đầu tiên kết nối xuyên Đông Nam Á, kết nối trực tiếp với hạ tầng mạng viễn thông A-Grid, kết nối trực tiếp với 05 tuyến cáp quang biển quốc tế AAE1, APG, A-Grid, Unity và Faster. CMC Telecom sở hữu 03 Data Center tiêu chuẩn Tier III và là Data Center duy nhất tại Việt Nam sở hữu chứng chỉ bảo mật PCI - DSS, tiêu chuẩn an ninh thông tin bắt buộc phải có đối với các doanh nghiệp lưu trữ thẻ thanh toán.

Sau 10 năm phát triển, CMC Telecom được ICTNews và Hiệp hội Internet Việt Nam vinh doanh là 1 trong 5 doanh nghiệp viễn thông có ảnh hưởng lớn nhất tới Internet Việt Nam trong 1 thập kỷ (2007-2017)

CMC Telecom hiện là đối tác vàng (Gold Partner) của Microsoft, là đối tác đầu tiên cung cấp dịch vụ Bảo mật Thuê ngoài (MSS - Managed Security Service) của IBM và là đối tác công nghệ tiêu chuẩn của AWS, Amazon Web Service. CMC Telecom được Hiệp hội Tin học Thành phố Hồ Chí Minh (HCA) vinh danh là Nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây hàng đầu Việt Nam. Liên tiếp năm 2017, 2018, CMC Telecom được Tạp chí APAC CIO Outlook (Mỹ) bình chọn là Top 25 Nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu châu Á - Thái Bình Dương và Tạp chí International Finance Magazine (Anh) bình chọn là Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cho Doanh nghiệp tốt nhất Việt Nam.

Năm 2019, CMC Telecom là đại diện Việt Nam duy nhất được Tạp chí Telecom Asia (Tạp chí uy tín và lâu đời nhất của ngành Viễn thông Châu Á) vinh danh là top 3 Nhà cung cấp dịch vụ Data Center tốt nhất Châu Á.

Quy mô

Từ 1000 - 5000 nhân viên Nhân viên

Địa chỉ

Tòa nhà CMC Tower - Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội

Việc làm tương tự từ JobOKO

Xem thêm
× ❮ Modal Image ❯