Chi tiết thông tin tuyển dụng "Cố Vấn Dịch Vụ"
Mức lương
15 - 17 triệu
Địa điểm
- - Hà Nội: Mitsusbishi Việt Hồng, Số 19 Trần Thủ Độ, Yên Sở, Phường Yên Sở (quận Hoàng Mai cũ)
Mô tả công việc
Tư vấn dịch vụ:
- Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ và kiểm tra xe của khách hàng, phối hợp với Quản đốc xưởng đưa ra phương án sửa chữa, giá thành dịch vụ, phụ tùng để tư vấn cho khách hàng.
- Lập báo giá, lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ thực hiện công việc sửa chữa, tiến độ cung ứng phụ tùng, vật tư sửa chữa.
- Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
- Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa, bảo dưỡng.
- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh dịch vụ phụ tùng được giao, đưa ra các đề xuất về giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của xưởng.
- Thực hiện báo cáo kinh doanh dịch vụ phụ tùng theo yêu cầu.
Kỹ thuật bảo hành:
- Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho trưởng phòng.
- Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ.
- Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.
- Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ và kiểm tra xe của khách hàng, phối hợp với Quản đốc xưởng đưa ra phương án sửa chữa, giá thành dịch vụ, phụ tùng để tư vấn cho khách hàng.
- Lập báo giá, lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ thực hiện công việc sửa chữa, tiến độ cung ứng phụ tùng, vật tư sửa chữa.
- Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
- Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa, bảo dưỡng.
- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh dịch vụ phụ tùng được giao, đưa ra các đề xuất về giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của xưởng.
- Thực hiện báo cáo kinh doanh dịch vụ phụ tùng theo yêu cầu.
Kỹ thuật bảo hành:
- Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho trưởng phòng.
- Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ.
- Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.
Yêu cầu công việc
- Nam, tuổi từ 26 - 35, tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành cơ khí ô tô, cơ khí động lực, cơ điện tử, hình thức ưa nhìn.
- Ưu tiên người có kinh nghiệm trong hướng dẫn, tư vấn, sửa chữa xe và cách sử dụng xe cho khách hàng.
- Đã có kinh nghiệm làm tại Đại lý ủy quyền/ Showroom dịch vụ ô tô.
- Khả năng quản lý, giám sát, đào tạo, giao tiếp và truyền đạt trong công việc tốt
- Sử dụng tốt tin học văn phòng, email, mạng xã hội.
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt.
- Sáng tạo, nhạy bén trong công việc.
- Ưu tiên người có kinh nghiệm trong hướng dẫn, tư vấn, sửa chữa xe và cách sử dụng xe cho khách hàng.
- Đã có kinh nghiệm làm tại Đại lý ủy quyền/ Showroom dịch vụ ô tô.
- Khả năng quản lý, giám sát, đào tạo, giao tiếp và truyền đạt trong công việc tốt
- Sử dụng tốt tin học văn phòng, email, mạng xã hội.
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt.
- Sáng tạo, nhạy bén trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
Cơ hội nâng cao trình độ và kinh nghiệm.
Hỗ trợ ăn trưa, đồng phục
Cơ hội thăng tiến
BHXH Theo quy định Luật lao động
Nghỉ dưỡng hàng năm, khám sức khỏe định kỳ.
Được tham gia các chương trình ngoại khóa của Công ty.
Thưởng các dịp lễ , thưởng Tết theo năng lực và hiệu quả của năm. Hỗ trợ đồng phục, gửi xe....
Cơ hội nâng cao trình độ và kinh nghiệm.
Hỗ trợ ăn trưa, đồng phục
Cơ hội thăng tiến
BHXH Theo quy định Luật lao động
Nghỉ dưỡng hàng năm, khám sức khỏe định kỳ.
Được tham gia các chương trình ngoại khóa của Công ty.
Thưởng các dịp lễ , thưởng Tết theo năng lực và hiệu quả của năm. Hỗ trợ đồng phục, gửi xe....
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT HỒNG
Với diện tích gần 6.000m2, trong đó khu vực Showroom rộng gần 600m2 được trưng bày tất cả các dòng xe mới nhất của Mitsubishi Motors Việt Nam. Diện tích phòng chờ theo tiêu chuẩn 5 sao rộng gần 200m2 được trang bị các trang thiết bị giải trí cao cấp phục vụ miễn phí khách hàng như: ghế massage, wi-fi tốc độ cao, dịch vụ truyền hình internet HD, máy tính truy cập internet tốc độ cao, khu vui chơi dành cho trẻ em cùng với quầy bar phục vụ đồ uống miễn phí cho khách hàng.
Khu vực xưởng dịch vụ rộng hơn 2.500m2 trang bị thiết bị hiện đại nhất được nhập khẩu từ các nước G7. Mitsubishi Việt Hồng đầu tư 2 buồng sơn sấy và các khoang sơn nhanh với công nghệ sơn gốc nước thân thiện với môi trường sẽ đáp ứng nhanh nhất nhu cầu sửa chữa sơn của khách hàng. Đặc biệt, kỹ thuật viên của Mitsubishi Việt Hồng được đào tạo bài bản từ Nhật Bản, từ MMV và từ Trường cao đẳng kỹ thuật công nghệ Bách Khoa (Ctech) sẽ làm hài lòng những khách hàng khó tính nhất.
Với cơ sở vật chất được đầu tư quy mô, nguồn nhân lực chất lượng cao, Mitsubishi Việt Hồng cam kết mang đến cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ tốt nhất với phương châm: "Mang chất lượng dịch vụ Nhật Bản đến với khách hàng Việt Nam".
Khu vực xưởng dịch vụ rộng hơn 2.500m2 trang bị thiết bị hiện đại nhất được nhập khẩu từ các nước G7. Mitsubishi Việt Hồng đầu tư 2 buồng sơn sấy và các khoang sơn nhanh với công nghệ sơn gốc nước thân thiện với môi trường sẽ đáp ứng nhanh nhất nhu cầu sửa chữa sơn của khách hàng. Đặc biệt, kỹ thuật viên của Mitsubishi Việt Hồng được đào tạo bài bản từ Nhật Bản, từ MMV và từ Trường cao đẳng kỹ thuật công nghệ Bách Khoa (Ctech) sẽ làm hài lòng những khách hàng khó tính nhất.
Với cơ sở vật chất được đầu tư quy mô, nguồn nhân lực chất lượng cao, Mitsubishi Việt Hồng cam kết mang đến cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ tốt nhất với phương châm: "Mang chất lượng dịch vụ Nhật Bản đến với khách hàng Việt Nam".
Quy mô
Từ 101 - 500 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Số 19 đường Trần Thủ Độ, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
