Tìm việc làm

Solution Consultant

CÔNG TY CỔ PHẦN BASE ENTERPRISE

Hạn nộp: 30/04/2025

Chi tiết thông tin tuyển dụng "Solution Consultant"

Mức lương

9,000,000 - 15,000,000 VNĐ

Địa điểm

Hà Nội

Mô tả công việc
[protected info] - nền tảng số "Make in Vietnam", được biết đến là một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực xây dựng nền tảng quản trị doanh nghiệp Software-as-a-Service uy tín, đã vinh hạnh phục vụ hơn 9.000 Doanh Nghiệp SMEs và giúp họ giải quyết những nỗi đau khi vận hành doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực với nhiều quy mô khác nhau như VIB, SCB, Bamboo, Vincommerce, Tomorrow Marketers, Hoozing, Vissan, Yody, VNExpress, CafeBiz ...
Tháng 10/2023, Base vinh dự là đơn vị ICT duy nhất chiến thắng hạng mục Doanh nghiệp xuất sắc châu Á Thái Bình Dương - APEA 2023, đồng thời cũng là đơn vị nền tảng quản trị đầu tiên từng chiến thắng hạng mục giải thưởng này tại Việt Nam trong 16 năm qua.
Solution Engineer (Chuyên viên Tư vấn và Đào tạo phần mềm) là vị trí thuộc khối Customer Success, có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm Base hiệu quả thông qua các hoạt động đào tạo tư vấn giải pháp quản trị vận hành ứng dụng phần mềm Base.
Các nhiệm vụ chính
1. Đào tạo phần mềm cho Khách hàng Doanh Nghiệp (60%)
1.1. Thực hiện các buổi đào tạo, tập huấn đội ngũ nhân sự phía khách hàng (cấp giám đốc, quản lý, nhân viên) sử dụng thành thạo và tự vận hành hệ thống Base
  • Đào tạo theo yêu cầu:
    • Tiếp nhận yêu cầu đào tạo (về tính năng sản phẩm) từ bộ phận Customer Development (CD)
    • Phân tích nghiệp vụ, bài toán của khách hàng để đưa ra chương trình đào tạo phù hợp đối với Doanh Nghiệp
    • Phối hợp với CD để tổ chức đào tạo. Chịu trách nhiệm về nội dung đào tạo.
    • Hình thức đào tạo: online hoặc offline tại văn phòng công ty khách hàng
  • Đào tạo định kỳ:
    • Đào tạo định kỳ hàng tháng cho khách hàng
    • Nội dung đào tạo: phân chia theo bộ sản phẩm, dựa vào nội dung đã đóng gói sẵn
    • Hình thức: online
1.2. Viết tài liệu dự án và hỗ trợ người dùng
1.3. Khảo sát đánh giá chất lượng đào tạo
2. Giải case study cho Khách hàng (20%)
  • Tư vấn giải quyết các bài toán quản trị, vận hành doanh nghiệp của khách hàng thông qua việc phân tích nghiệp vụ vận hành & ứng dụng phần mềm Base
  • Hỗ trợ cài đặt hệ thống theo giải pháp đã tư vấn
  • Đào tạo sử dụng cho nhân sự công ty Khách hàng (nếu có yêu cầu)
3. Đào tạo nội bộ và nghiên cứu tài liệu (20%)
  • Đào tạo tính năng mới của sản phẩm và giải case study cho nội bộ
  • Chịu trách nhiệm sản xuất bộ tài liệu tính năng phần mềm hỗ trợ khách hàng
4. Các chỉ số then chốt
  • Số buổi đào tạo theo yêu cầu
  • Số lượng đánh giá sau đào tạo
  • Điểm đánh giá trung bình sau đào tạo
Chân dung ứng viên phù hợp:
  • Yêu thích công nghệ. Có khả năng tự học cao, thích tìm tòi, hỏi học kiến thức mới.
  • Tư duy logic, yêu thích việc giải quyết vấn đề (problem solving)
  • Không nói ngọng. Giao tiếp rõ ràng, mạch lạc. Khả năng xử lý tình huống tốt.
  • Có thể làm việc độc lập và chịu được áp lực cao
  • Chăm chỉ, cẩn thận, chỉn chu trong công việc và tác phong, diện mạo
  • Có mong muốn tìm kiếm công việc ổn định để gắn bó lâu dài
  • Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong các công ty công nghệ, và/hoặc có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản trị
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các vị trí: đào tạo, triển khai phần mềm, L&D, ...
Quyền lợi của bạn khi trở thành Solution Engineer tại [protected info]
Thu nhập & Phúc lợi
= Lương cứng (từ 9.000.000 VNĐ) + lương hiệu quả. Tổng thu nhập 12.000.000 - 15.000.000 VNĐ
  • Lương tháng 13, Performance Review 2 lần/năm.
  • Bảo hiểm sức khỏe FPTCare cho nhân sự từ 1 năm làm việc.
  • Các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN theo luật định của nhà nước.
Cơ hội học tập, phát triển chuyên môn:
  • Có cơ hội được rèn luyện trong môi trường data drive, làm việc và phát triển dựa trên tư duy hệ thống.
  • Được L&D hỗ trợ về kỹ năng training, ứng dụng gamification trong đào tạo, ....
  • Được tham gia các khóa học MOOCs trên Coursera, Udemy, các chương trình đào tạo kỹ năng, các buổi sharing nội bộ theo chính sách của Khối & Công ty.
  • Cơ hội làm việc tại công ty công nghệ hàng đầu về SaaS tại VN, có tốc độ tăng trưởng ổn định, được sử dụng toàn bộ -60 ứng dụng Base trong quản lý Nhân sự / Công việc / .... giúp tối ưu quy trình, hiệu suất làm việc.
Cơ hội hòa nhập văn hóa
  • Company Trip hàng năm
  • Môi trường lành mạnh, "drama-free", đồng nghiệp thân thân thiện, supportive.
  • Văn hóa làm việc minh bạch, data-driven.
  • Nhiều hoạt động gắn kết nhân sự.
Quy trình phỏng vấn
  • Vòng 1: Phỏng vấn sơ loại với HR (qua điện thoại hoặc Google Meet)
  • Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (tại Công ty)
  • Vòng 3: Phỏng vấn phù hợp văn hóa với Giám đốc Khối (tại Công ty)
--
Địa điểm làm việc: Trụ sở Hà Nội - Tầng 16, tòa HUD Tower, 37 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội.
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6: 8h30 - 12h00; 13h30 - 18h00. Thứ 7: 8h30 - 12h00.
Nộp đơn ứng tuyển công việc này
Các vị trí liên quan

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.

Thông tin công ty

Giới thiệu

CÔNG TY CỔ PHẦN BASE ENTERPRISE

Sứ mệnh của Base là xây dựng một nền tảng mở và thông minh, nơi có tất cả các ứng dụng tuyệt vời nhất cho các doanh nghiệp trên khắp châu Á.

Chúng tôi tin rằng một nền tảng công nghệ hoàn chỉnh sẽ là nhân tố quan trọng nhất giúp các doanh nghiệp phát triển đột phá. Chúng tôi luôn trung thành với sứ mệnh của mình và sẵn sàng đi cùng mọi bước phát triển của doanh nghiệp của bạn.

Không ngừng mở rộng và phát triển

Công nghệ trong kỷ nguyên công nghiệp 4.0 đang thay đổi thế giới hàng ngày. Hơn bao giờ hết, công nghệ đang thay đổi cách chúng ta làm việc cùng nhau. Công nghệ giúp chúng ta cộng tác hiệu quả hơn, quản trị thông minh hơn, tìm được khách hàng nhanh hơn, và quan trọng nhất, công nghệ giúp chúng ta đưa ra các quyết định đúng đắn hơn dựa trên dữ liệu.

Base sẽ mang đến cho doanh nghiệp của bạn những sản phẩm công nghệ thông minh nhất, hiện đại nhất, dựa trên ba thành tố chính: Dữ liệu & Trí tuệ nhân tạo (Data & AI), Tương tác (Interaction), và nền tảng (Open Platform). Và sự tưởng tượng là không có giới hạn: Với bất kỳ ứng dụng nào bạn đang có hoặc đang cần, Base có thể giúp bạn tích hợp vào trong một nền tảng chung.

Công việc là niềm vui

Chúng tôi tin rằng mỗi doanh nghiệp đều được xây dựng bởi khát vọng cháy bỏng của tất cả mọi người - người sáng lập, người lãnh đạo, nhân viên và bất kỳ ai khác đang hàng ngày kề vai sát cánh để tạo lập nên những giá trị tốt đẹp cho xã hội. Và Base mong muốn Công nghệ sẽ giúp mọi khoảnh khắc chúng ta được làm việc cùng nhau là những niềm vui.

Đồng hành & phát triển

Base được xây dựng với mong muốn giúp mọi người trở nên hạnh phúc hơn. Bạn hạnh phúc hơn vì giờ đây việc cộng tác với đồng nghiệp trở nên dễ dàng. Bạn hạnh phúc hơn vì đã có những công cụ thông minh giúp công việc được giải quyết dễ dàng. Và bạn hạnh phúc hơn vì Base sẽ luôn đồng hành cùng bạn, dù bạn đang gặp bất kỳ khó khăn nào.

Quy mô

Từ 26 - 100 nhân viên Nhân viên

Địa chỉ

Tầng 3, Tòa Autumn, Gold Season, Số 47 Nguyễn Tuân, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội

Việc làm tương tự từ JobOKO

Xem thêm
× Modal Image