Mô tả Công việc
Gia nhập đội ngũ tiên phong dẫn dắt sự thay đổi cùng Viettel IDC
Hơn cả một công việc, Viettel IDC mang đến cho bạn cơ hội phụng sự, kiến tạo và dẫn dắt hạ tầng chuyển đổi số quốc gia.
Các nhiệm vụ chính:
Hỗ trợ nghiệp vụ cho khách hàng sử dụng dịch vụ như xử lý lỗi Website,Email,tên miền các hệ thống, Email hosting, kiểm tra xử lý lỗi trên hệ thống VPS và theo dõi cập nhật tình trạng các máy chủ để đảm bảo SXKD
· Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng thông qua hệ thống ticket và tổng đài điện thoại cho dịch vụ Web Hosting, Email Hosting, Tên Miền, SSL.
· Giám sát hệ thống theo ca trực.
. Xử lý các cảnh báo giám sát theo hướng dẫn.
. Check list hệ thống định kỳ theo yêu cầu.

Yêu Cầu Công Việc
I. Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học các ngành CNTT, ĐTVT,...
Có kiến thức cơ bản về Domain, Web Hosting, SSL, cPanel, Plesk
Có kiến thức cơ bản về Web server, Database Server, Mail server
Có hiểu biết cơ bản về network ( Mô hình OSI, Mô hình TCP/IP )
Có chứng chỉ MCSA, LPI hoặc CCNA và có kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật về Web hosting, Mail, Domain, SSL là một lợi thế.
Có kinh nghiệm vận hành, quản trị hệ thống system, network là một lợi thế.
Thái độ nhiệt tình, năng động, sẵn sàng chịu được áp lực cao trong công việc
II. Chính sách
Hưởng mức thu nhập hấp dẫn thuộc top các công ty hàng đầu trong lĩnh vực CNTT tại Việt Nam.
Cơ hội đảm nhiệm các vị trí quản lý hoặc chuyên gia trong lĩnh đảm nhiệm.
Các chế độ phúc lợi xã hội theo quy định pháp luật như: BHYT, BHXH, BHTN...
Các chế độ phúc lợi hấp dẫn và bền vững: Du lịch, nghỉ mát, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ cho nhân sự xuất sắc, thưởng theo kết quả sản xuất kinh doanh...
Đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng, chứng chỉ quốc tế để phát triển hơn chuyên môn và thăng tiến nghề nghiệp.