Tìm việc làm

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công Ty TNHH Thiết Bị Minh Tâm (Mitalab Co., Ltd)

Hạn nộp: 04/08/2026

Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng"

Mức lương

Thỏa thuận

Địa điểm

  • Hà Nội

Mô tả công việc

Tiếp nhận và là "điểm chạm" đầu tiên hỗ trợ khách hàng qua Hotline, Zalo, Email.
Theo dõi, giám sát, phân loại và xử lý ticket (bug, cấu hình,...) đảm bảo đúng cam kết chất lượng dịch vụ (SLA).
Xử lý các sự cố cơ bản và chuyển cấp (escalate) kịp thời cho các team kỹ thuật khi cần thiết.
Phối hợp cùng team Dev và Triển khai LIS để giải quyết triệt để các vấn đề phức tạp.
Đề xuất các ý tưởng cải tiến sản phẩm dựa trên trải nghiệm thực tế của khách hàng.

Yêu cầu công việc

Dưới 30 tuổi, tốt nghiệp ĐH/CĐ các chuyên ngành: CNTT, Y học, Xét nghiệm...
Tư duy dịch vụ tốt, cẩn thận, chu đáo
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với mảng CNTT (triển khai phần mềm, dev,...) hoặc Dịch vụ khách hàng trong mảng phần mềm hoặc thiết bị y tế
Nếu ứng viên chưa có kinh nghiệm thì sẽ được đào tạo và có sự đồng hành từ quản lý và nhân viên có kinh nghiệm

Quyền lợi được hưởng

Lương cơ bản cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực;
Thưởng BSC hàng quý, thưởng tháng lương 13, thưởng performance năm theo doanh số Công ty hấp dẫn;
Được tham gia các khóa đào tạo kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm;
Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động theo quy định của luật lao động hiện hành;
Các phúc lợi khác:
Ăn trưa miễn phí tại Văn phòng Công ty;
Hỗ trợ công tác phí, điện thoại, phục vụ công việc;
Thưởng các ngày lễ, quà trung thu, tết thiếu nhi, các chương trình nghỉ mát, du xuân, sinh nhật công ty, teambuilding thú vị gắn kết các thành viên;
Các chính sách thưởng hấp dẫn khác: Best seller, best employee, thưởng quản lý chi phí hiệu quả...

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.

Thông tin công ty

Giới thiệu

Công Ty TNHH Thiết Bị Minh Tâm (Mitalab Co., Ltd)

Được biết đến là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong việc cung cấp thiết bị, hóa chất, vật tư, dụng cụ xét nghiệm. Với mạng lưới chi nhánh phủ khắp toàn quốc, Mitalab tự hào mang đến những giải pháp xét nghiệm toàn diện, hiệu quả, đáp ứng tối đa yêu cầu ngày càng cao của khách hàng và thị trường.

Cùng với sự phát triển nhanh chóng của lĩnh vực cung cấp thiết bị Y tế, Mitalab ra đời đã góp một phần quan trọng trong việc duy trì và nâng cao sức khoẻ cộng đồng. Thành quả ấy có được là nhờ vào sự đầu tư, nghiên cứu, hợp tác với các chuyên gia đầu ngành trong nước và trên thế giới với tầm nhìn "Là đối tác hàng đầu cung cấp giải pháp xét nghiệm toàn diện và hiệu quả".

Để hoàn thành sứ mệnh "Nâng tầm chất lượng xét nghiệm tại Việt Nam", Ban lãnh đạo và đội ngũ nhân sự Mitalab luôn đồng lòng để xây dựng một môi trường chuyên nghiệp, hiện đại, truyền cảm ứng dựa trên nền tảng của 6 giá trị văn hóa cốt lõi:

Uy tín - Trách nhiệm - Hợp tác - Kỷ luật - Sáng tạo - Hiệu quả.

Thông qua những giá trị văn hóa này, mỗi cá nhân Mitalab luôn cố gắng hoàn thiện bản thân, cùng đoàn kết tạo nên một tập thể vững mạnh mang lại những giá trị tốt đẹp hơn cho đối tác, khách hàng và cộng đồng.

Quy mô

Từ 501 - 1000 nhân viên Nhân viên

Địa chỉ

Tòa nhà Mitalab, 76 Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội.

Việc làm tương tự từ JobOKO

Xem thêm
× Modal Image